Тесты НМО/Поддержка персонала и эмоциональное выгорание (паллиативная помощь)

Ответы

В каком возрасте наиболее часто встречается синдром эмоционального выгорания?

• в любом возрасте

Встречается ли синдром эмоционального выгорания у членов семьи, занимающихся уходом?

• в 30-50 % случаев

Для защиты от эмоционального выгорания нужно научиться:

• прощать
• правильно определять свои возможности и границы

Для членов семьи, занимающихся уходом, характерно:

• присутствие детей представляет особенные трудности
• совмещают основную работу, уход и другие семейные обязанности
• испытывают более высокий уровень стресса

К каким специалистам следует обратиться при синдроме эмоционального выгорания?

• психотерапевт

Как можно защитить медицинский персонал от эмоционального выгорания?

• оказывать психологическую поддержку
• проводить образовательные программы
• улучшить условия труда
• улучшить рабочие места сотрудников

Как сказывается наличие маленьких детей у сотрудника на риск эмоционального выгорания?

• создают дополнительные трудности

Какие возможные последствия эмоционального выгорания возможны на рабочем месте?

• срывы и несчастные случаи
• конфликты и проблемы в отношениях, грубость
• снижение качества работы
• пропуски работы и повышенная рабочая нагрузка на других
• неверные оценки, ошибочные решения
• потеря интеллектуальных и эмоциональных сил

Какие вопросы следует задать для определения принадлежности к группе риска по эмоциональному выгоранию?

• Чувствую ли я вину за свою работу?
• Чувствую ли я себя незаменимым?
• Остаюсь ли я регулярно на работе допоздна?
• Чувствую ли я себя слишком вовлеченным в работу с определенными пациентами?

Какой метод профилактики возможен при синдроме эмоционального выгорания?

• атмосфера и организация рабочего места

На что надо обратить внимание членов семьи, занимающихся уходом?

• регулирование финансовой нагрузки, связанной с уходом за родным
• наслаждаться хорошими днями и временем, проведенными с родным
• на свое сбалансированное питание
• возможность выразить свой гнев

Перечислите методы профилактики при синдроме эмоционального выгорания?

• посещение группы взаимоподдержки или услуги психотерапевта
• профилактические консультации у психолога
• смена обстановки и/или отдых от работы, вызывающей стресс

Перечислите проявления эмоционального выгорания у членов семьи, занимающихся уходом:

• потеря радости/интереса к деятельности
• то, что ранее воспринималось как данность, бесповоротно изменилось
• чувство грусти и/или безнадежности
• жизнь теряет свой смысл и цель
• изменение привычек

Перечислите симптоматику, связанную с депрессией при синдроме эмоционального выгорания:

• раздражительность
• усталость
• отсутствие радости от работы
• грусть
• нехватка сна
• озноб

Перечислите симптомы эмоционального выгорания:

• нейровегетативные симптомы
• симптоматика, связанная с депрессией
• потеря интереса и изолированность

Перечислите стадии синдрома эмоционального выгорания:

• разочарование
• печаль и чувство вины
• депрессия
• медицинские проблемы

Перечислите факторы риска синдрома эмоционального выгорания, связанные с пациентами?

• смерть
• роль сотрудника хосписа и семьи пациента пересекаются
• эмоциональное состояние семьи и пациента
• характер заболевания пациента

Перечислите факторы риска синдрома эмоционального выгорания со стороны персонала:

• чувство несоответствия требованиям
• идентификация персонала с пациентами
• оказание помощи, которая не соответствует стандартам самого сотрудника
• разница между идеальной и фактически выполнимой работой
• накопившаяся боль

Риск эмоционального выгорания намного ниже в следующих случаях:

• должность
• эмоциональная зрелость
• семья: брак и дети имеют положительное влияние
• развитая философия жизни, религиозность
• возраст, обучение и опыт

С чем связаны нейровегетативные симптомы при синдроме эмоционального выгорания?

• тревога
• психосоматическое беспокойство

Что включает в себя определение эмоционального выгорания?

• стыд и сомнение
• цинизм, безразличие, жестокость
• потеря надежд, ошибки
• физический, умственный и эмоциональный упадок сил

Что подразумевают под понятием «повышенное ожидания от себя»?

• быть профессионалом, надеяться справиться с любым страданием пациента
• ожидания, несовместимые с реальностью (например, пациенты с хронической болезнью)
• сильное ощущение собственного призвания

Что понимают под синдромом эмоционального выгорания?

• физическая реакция организма на хронический стресс
• патологическая реакция организма на хронический стресс
• психологическая реакция организма на хронический стресс

Эмоциональное выгорание встречается среди:

• 19-50% медицинских работников

Эмоциональное выгорание чаще встречается:

• у женщин