Тесты НМО/Конфликты в профессиональной деятельности медицинских организаций

Конфликты в профессиональной деятельности медицинских организаций

Стратегия решения конфликта, в которой одна из сторон стремится принять нейтральное или не включенное положение

Выберите ОДИН правильный ответ

соперничество

компромисс

сотрудничество

приспособление

избегание

Укажите действие медиатора, которое приводит к возникновению единого видения проблемы, понимание взаимовыгодности совместного решения спора между сторонами конфликта

Выберите ОДИН правильный ответ

анализ факторов, выявление проблемы

поиск альтернатив

разработка вариантов решения

ограничение действий участников

презентация участников

Объемом противоречий в организации, который реализуется, преимущественно, на субъективном (межличностном) уровне и приводит к смерти организации является

Выберите ОДИН правильный ответ

нормированная конфликтность

патологическая конфликтогенность

патологическое строение

патологическая конфликтность

нормативная конфликтность

Укажите стиль решения конфликта, при котором каждая сторона принимает собственные варианты решения, отличающиеся от изначальных двух

Выберите ОДИН правильный ответ

интеграция

приспособление

одностороннее подавление

компромисс

избегание

Укажите количество этапов управления конфликтами

Выберите ОДИН правильный ответ

6

4

5

2

3

Целевая, иерархическая и управляемая общность - это

Выберите ОДИН правильный ответ

структура

цивилизация

общество

организация

группа

Способом обработки информации по конфликту является продуктивным

Выберите ОДИН правильный ответ

критерий отношений

таксономический критерий

рационализирующий критерий

прогностический критерий

критерий индивидуализации

Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, который подразумевает заинтересованность каждого в привлечении другого на свою сторону, характеризующийся стремлением убедить в своей правоте

Выберите ОДИН правильный ответ

рассказ

беседа

дискуссия

полемика

диалог

Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется несогласованностью целей и действий, неосуществляемостью решений, которые ставят под вопрос достижение целей организацией

Выберите ОДИН правильный ответ

неуправляемость

рассеивание целей

бессубъектность

сговор

конфликтность

Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется наличием сговора работников организации для использования ее ресурсов в собственных целях, но в ущерб целям самой этой организации

Выберите ОДИН правильный ответ

неуправляемость

сговор

конфликтность

преобладание личных отношений

бессубъектность

Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает потому, что сотрудники либо не могут, либо не хотят делать что-то за пределами минимально предписанного действия

Выберите ОДИН правильный ответ

сговор

неуправляемость

конфликтность

бессубъектность

преобладание личных отношений

Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает при включении в организацию родственных, дружеских отношений, когда руководитель вынужден принимать во внимание не только соображения дела, но и привходящие сантименты

Выберите ОДИН правильный ответ

конфликтность

сговор

преобладание личных отношений

неуправляемость

бессубъектность

Компонентом структуры конфликта является

Выберите ОДИН правильный ответ

ситуация

копинг-стратерии

индивид

прогноз

инцидент

Укажите тактику медиации, при которой акцентируется внимание на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу

Выберите ОДИН правильный ответ

директивное воздействие

челночная дипломатия

сделка

тактика поочередного выслушивания

давление на оппонента

Укажите компонент конфликта, который представляет собой действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующее обострение противоречия и начало борьбы между ними

Выберите ОДИН правильный ответ

участник

оппонент

инцидент

объект конфликта

конфликтная ситуация

К видам конфликтов в организации по масштабам распространения относится

Выберите ОДИН правильный ответ

динамические

перманентные

масштабные

немасштабные

локальные

Укажите компонент конфликта, который представляет собой субъект (лицо, группа, организация), придерживающийся противоположной точки зрения по отношению к основной, исходной или непосредственно вашей

Выберите ОДИН правильный ответ

оппонент

объект конфликта

конфликтная ситуация

инцидент

участник

Укажите тактику медиации, при которой посредник стремится больше времени вести переговоры с участием обеих сторон, при этом основной упор делается на принятие компромиссных решений

Выберите ОДИН правильный ответ

директивное воздействие

сделка

давление на оппонента

тактика поочередного выслушивания

челночная дипломатия

Патологией в отношениях выступает

Выберите ОДИН правильный ответ

автократия подразделений

интеграция взаимодействия

рассеивание целей

открытость процесса

рассогласованность в отношениях

Укажите стиль решения конфликта, при котором одна из его сторон пытается войти в положение другой

Выберите ОДИН правильный ответ

соперничество

сотрудничество

избегание

компромисс

приспособление

К видам конфликтов в организации по длительности относится

Выберите ОДИН правильный ответ

затянутые

длительные

разовые

перманентные

пролонгированные

Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия длительности конфликта

Выберите ОДИН правильный ответ

реальные, нереальные

внутриличностные, межличностные

простые, сложные

краткосрочные, хронические

системные, структурные

Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, при котором происходит борьба до победы одной стороны над другой

Выберите ОДИН правильный ответ

дискуссия

беседа

полемика

диалог

совещание

Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия предмета конфликта

Выберите ОДИН правильный ответ

внутриличностные, межличностные

системные, структурные

простые, сложные

краткосрочные, хронические

реальные, нереальные

Укажите стадию развития конфликта, при которой происходит постепенное наращивание конфликтной ситуации

Выберите ОДИН правильный ответ

завершение конфликта

инцидент

эскалация

кульминация

постконфликтная ситуация

Укажите стадию развития конфликта, при которой кризис в работе системы приводит к необходимости разрешения возникшего конфликта

Выберите ОДИН правильный ответ

предконфликтная ситуация

кульминация

инцидент

эскалация

постконфликтная ситуация

Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия масштабности распространения

Выберите ОДИН правильный ответ

реальные, нереальные

краткосрочные, хронические

простые, сложные

внутриличностные, межличностные

системные, структурные