Тесты НМО/Правила общения с трудным пациентом: различия между версиями

Содержимое удалено Содержимое добавлено
м категоризация ({{BookCat}}) (via JWB)
 
Строка 248:
* затухание конфликта
* потеря терпения
* усиление конфликта - верный ответ
* '''потеря контроля над ситуацией'''