1С:ERP Управление предприятием 2.0/Управление холдингом: различия между версиями
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Строка 131:
Отчёт «CRM и маркетинг»/«Отчёты по CRM и маркетингу»/«Анализ клиентской базы»/«'''Матрица BCG'''» используется для анализа клиентской базы предприятия согласно предварительно осуществленной «CRM и маркетинг»/«Сервис»/«''АВС/XYZ-классификации клиентов''», который производится по параметрам: «Выручка», «Валовая прибыль», «Количество продаж». Предварительная «АВС/XYZ — классификации клиентов» производится в автоматическом (по расписанию согласно регламентного задания «НСИ и администрирование»/«Обслуживание системы»/«Регламентные операции»/«Регламентные и фоновые задания»/«ABC-классификация клиентов») и ручном режимах (при помощи обработки «Классификация клиентов»).
В отчёте «CRM и маркетинг»/«Отчёты по CRM и маркетингу»/«Анализ клиентской базы»/«''Матрица BCG''» отображается: «Звезды (AZ)» ― клиенты, купившие неожиданно много, которых обслуживают самые лучшие продавцы, и которых необходимо стимулировать к постоянным большим объёмам; «Коровы (AX)» ― клиенты, покупающие много и постоянно, которых
=== Сегментация номенклатуры ===
| |||