Тесты НМО/Пациентоориентированный подход к работе среднего медицинского персонала: различия между версиями
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Новая страница: «'''Пациентоориентированный подход в работе среднего медицинского персонала'''» |
Нет описания правки |
||
Строка 1:
'''Пациентоориентированный подход в работе среднего медицинского персонала'''
== Респонденты, которые оценивают пациентоориентированность медорганизации на 9-10 баллов, называются ==
Выберите ОДИН правильный ответ
последователи
сторонники
промоутеры +
критики
нейтралы
== Для преодоления фактора субъективности в оценке корпоративной компетенции приглашают ==
Выберите ОДИН правильный ответ
медиатора
эксперта +
старшую медсестру
главную медсестру
пациента
== Шкала оценки корпоративной компетенции «делает» - «не делает» относится ==
Выберите ОДИН правильный ответ
к уровневой модели
к дискретной модели
к балльной модели
к поведенческой модели
к безуровневой модели +
== Развитие корпоративных компетенций основывается на принципе ==
Выберите ОДИН правильный ответ
доминанты
опережающего развития +
сбалансированного развития
«от простого к сложному»
«слабого звена»
== В современных условиях ограничением деятельности медсестры является ==
Выберите ОДИН правильный ответ
платежеспособность пациента
страх жалобы пациента +
поддержка администрации
уровень оплаты труда
квалификация врача
== Медицинская услуга, ориентированная на пациента, описывается как ==
Выберите ОДИН правильный ответ
привлекательная +
качественная
эффективная
субъектная
объектная
== Новая возможность пациента при переходе на пациентоориентированную модель здравоохранения ==
Выберите ОДИН правильный ответ
выбор медорганизации +
контроль над врачом
обращение в суд
жалоба на качество медуслуг
выбор страховой компании по ОМС
== Свойство медицинской услуги, демонстрирующее взаимосвязь и совпадение во времени ее производства и потребления ==
Выберите ОДИН правильный ответ
отсутствие владения
неосязаемость
неотделимость от источника +
непостоянство качества
неспособность к хранению
== Измерение корпоративной компетенции считается корректным, если используют ==
Выберите ОДИН правильный ответ
10 индикаторов
5-7 индикаторов +
не менее 2 индикаторов
1 индикатор
3 индикатора
== Уровень развития корпоративной и индивидуальной пациентоориентированности определяет, прежде всего ==
Выберите ОДИН правильный ответ
оснащенность медорганизации современным оборудованием
состояние интерьеров медорганизации
имидж медорганизации
коммуникация персонала и коммуникация медсестры с пациентом +
имидж персонала
== Шкала балльной оценки корпоративной компетенции относится ==
Выберите ОДИН правильный ответ
к безуровневой модели
к балльной модели
к поведенческой модели
к дискретной модели
к уровневой модели +
== При оказании медицинской услуги внимание медсестры, в первую очередь, направлено ==
Выберите ОДИН правильный ответ
на потребности пациента +
на состояние здоровья пациента
на платежеспособность пациента
на настроение пациента
на выполнение медицинской манипуляции
== Пациентоориентированность условно делится на ==
Выберите ОДИН правильный ответ
корпоративную и индивидуальную +
первого порядка и второго порядка
общую и частную
основанную на процессе и основанную на результате
эффективную и неэффективную
== Свойство медицинской услуги, которое выражается в невозможности ее продемонстрировать, попробовать или изучить до получения самой услуги ==
Выберите ОДИН правильный ответ
неосязаемость +
непостоянство качества
отсутствие владения
неотделимость от источника
неспособность к хранению
== Респонденты, которые оценивают пациенто-ориентированность медорганизации на 0-6 баллов, называются ==
Выберите ОДИН правильный ответ
последователи
промоутеры
сторонники
критики +
нейтралы
== Респонденты, которые оценивают пациенто-ориентированность медорганизации на 7-8 баллов, называются ==
Выберите ОДИН правильный ответ
нейтралы +
критики
сторонники
промоутеры
последователи
== Психологический смысл «привлекательности» медицинской услуги заключается в следующем ==
Выберите ОДИН правильный ответ
повысить качество сестринского ухода
удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья +
повысить комплаентность
повысить качество жизни пациента
удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья и его скрытые потребности
== Для измерения корпоративной пациентоориентированности обычно применяют метод ==
Выберите ОДИН правильный ответ
психоанализа
эксперимента
шкалирования +
наблюдения
интервью
== Для измерения пациентоориентированности обычно используют шкалу ==
Выберите ОДИН правильный ответ
от 1 до 5 баллов
от 1 до 10 баллов
от 0 до 3 баллов
от 0 до 10 баллов +
от 0 до 5 баллов
== Пациентоориентированность подразумевает следующие отношения между медсестрой и пациентом ==
Выберите ОДИН правильный ответ
субъект-объектные
объект-субъектные
директивные
субъект-субъектные
доверительные +
| |||