Тесты НМО/Правила общения с трудным пациентом: различия между версиями

Содержимое удалено Содержимое добавлено
Строка 289:
* «принять точку зрения пациента – не значит с ней согласиться»
* «любая конфликтная ситуация – урок для меня»
 
== Безосновательная претензия пациента к качеству медицинской услуги с использованием репутационного шантажа называется ==
* пациентский экстремизм
 
== Главное правило, которым руководствуется специалист в конфликтной ситуации ==
* обеспечить собственную безопасность